3 Langkah menggunakan layanan ID Teknisi
Anda memerlukan layanan jasa service di ID Teknisi, silahkan ikuti langkah sesuai di web kami.
Cari Layanan Kami
Temukan layanan kami di web dan App kami.
Hubungi Cs Kami
Hubungi dan sampaikan masalah yang terjadi.
Pengerjaan Teknisi
Teknisi kami akan siap menyelesaikan masalah anda.
Service Komputer
Jasa service komputer dan perangkat IT terpercaya.
Service Printer
Jasa service printer professional dan terpercaya.
Service Laptop
Jasa service laptop murah dan bergaransi.
Jasa Install
Jasa install kompter, laptop dan Mac berkualitas.
Apa itu ID Teknisi ?
ID Teknisi merupakan layanan jasa perbaikan printer, refill Tinta Printer dan rental printer. Konsumen tidak harus datang ke toko dan menganteri panjang untuk memperbaiki printer yang dimiliki. Hanya dengan membuat janji di website atau menghubuni Cs ID Teknisi, teknisi kami akan datang mempebaiki printer anda atau membawa printer anda untuk diperbaiki di Toko kami.
Apakah ID Teknisi tersedia di daerah saya ?
ID Teknisi sementara hanya melayani area kerja untuk daerah Jakarta, Tangerang, Bekasi, Bogor dan Depok.
Bagaimana cara order layanan ?
Anda hanya tinggal meghubungi nomer kontak Cs kami atau mengisi form perjanjian kerja di website SJI Printer kami akan memandu anda sampai selsai.
Bagaimana kalau saya tidak tahu apa-apa yang terjadi pada perangkat ?
Jangan kawatir anda hanya tinggal hubungi nomer kontak Cs kami, teknisi atau Cs kami yang akan mendiagnosa permasalahan yang terjadi pada perangkat IT anda.
Berapa lama membaut janji dengan ID Teknisi ?
ID Teknisi akan langsung merespon anda dengan cepat setelah anda konfirmasi pembuatan janji baik melalui Call Cs atau dengan Form Online pada hari itu juga.
Kapan teknisi atau kurir ID Teknisi datang untuk ambil atau perbaikan?
Teknisi atau kurir SJI Printer akan datang sesuai sesui permintaan anda sebagai customer, anda pemegang kendali layanan kami. kami datang diusahakan lebih awal dari janji yang telah disepakati.
Apakah ID Teknisi handal ?
Kami pastika teknisi ID Teknisi handal dan professional dalam penanganan masalah perangkat IT anda.
Bagaimana cara saya mendapatkan bantuan?
Anda bisa menghubungi layanan konsumen di 0812 1289 9667 atau melalui chat dengan customer service website atau WA Cs.
Bagaimana sistem penagihan biaya untuk perbaikan yang saya terima?
Customer hanya membayar jika perangkat sudah selesai dikejakan melalui teknisi langsung atau transfer ke bank yang sudah ditunjuk sebagai pembayaran.
Bagaimana jika saya ingin mengubah janji?
Anda dapat menjadwal ulang maksimal 12 jam sebelum waktu pemesanan atau hubungi customer service kami melalui telepon.
Berapa lama garansi yang diberikan ID Teknisi ?
SJI Printer memberikan garansi selama 30 hari. Perhitungan dimulai saat perangkat sudah selesai diperbaiki.
Bagaimana kebijakan terhadap pembatalan dan penjadwalan ulang?
Anda dapat membatalkan janji sesuai kebutuhan. Jika ingin mengubah jadwal jam pengembalian dan/atau perpindahan alamat di bawah satu jam dari jadwal sebelumnya, maka customer akan dikenakan denda sebesar Rp 75.000. Denda hanya berlaku untuk pengiriman unit yang sudah selesai reparasi.
Apa saja masalah yang tidak bisa diklaim dengan garansi?
- Kesalahan pemakaian yang dilakukan pelanggan hingga menyebabkan cacat fisik perangkat.
- Kerusakan yang terjadi karena air.
- Kesalahan pelanggan karena perangkat terjatuh atau mengalami benturan.
- Kerusakan pada perangkat lunak/software.
- Kerusakan yang terjadi karena usaha pelanggan dalam memperbaiki sendiri perangkatnya.
- Pelanggan melakukan jailbreak dan/atau downgrade/upgrade spesifikasi pada perangkat.
- Kerusakan lain di luar perbaikan yang sebelumnya dilakukan.
- Kehilangan data yang terjadi akibat perbaikan. Pelanggan sangat disarankan untuk mencadangkan semua data sebelum melakukan perbaikan.
- Kerusakan yang terjadi pada pemindai Bio-Metric atau “fingerprint“.
- Jika pelanggan melakukan perbaikan langsung kepada teknisi ID Teknisi tanpa melalui order resmi lewat ID Teknisi , ID Teknisi tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi setelah perbaikan tersebut. Pelanggan dipersilakan menghubungi kantor pusat ID Teknisi untuk memberi tahu tentang masalah perbaikan tersebut, namun, pertanggung jawaban tetap pada teknisi yang melakukan perbaikan.
- Garansi hanya berlaku untuk perangkat yang diperbaiki oleh Klikfix dan data pelanggan yang sesuai dengan faktur penjualan ID Teknisi . Garansi tidak dapat dipindahtangankan di perangkat lain dan/atau jika perangkat dijual atau diberikan ke orang lain.
Bagaimana jika gadget atau laptop tidak diambil setelah perbaikan?
Jika customer tidak melakukan pembayaran dan/atau konfirmasi jadwal pengembalian unit, maka akan dikenakan denda Rp 50.000 setiap 2 minggu dan berlaku kelipatan yang terhitung dari saat reparasi sudah selesai dan/atau waktu customer menerima email peringatan pembayaran.
Bagaimana jika gadget atau laptop tidak diambil dalam jangka waktu yang lama?
Jika dalam kurun waktu maksimal tiga bulan customer tidak menyelesaikan pembayaran atas unit yang telah diperbaiki dan/atau konfimasi jadwal pengiriman unit, maka unit tersebut akan sepenuhnya menjadi hak milik ID Teknisi .